大きな家のボロキッチン
別居だったはずなのに! ある日突然の「壁紙選んでね」という義母の言葉に呆然、あれよあれよという間に同居のための改装終了。 卯年生まれの私も義母が雑事から解放された年齢になりました。うさぎが茨の道を脱出できる日はいつ?
七月から始まったレジ袋有料化で勤め先のマニュアルもいろいろ変わりました。
コロナ感染の拡大も相まって詰め替えマニュアルの変更などもあってか、混乱もあり矢面に立つのはカウンター係です。八月から新たに加わるマニュアルも密かに危機感がありました。
自分の主張をごり押しする人はどこにでもいますが、
スーパーへのクレームはやはりレジ係へのものが圧倒的です。
今日も年配の方の横車には閉口しました。
準備にも時間を割いて疲れが溜まっているところへ、切り替えの今日が週末と重なり、案の定クレームの嵐でした。
コロナ感染予防の対策で袋詰めを休止することになったのです。
そこまで文句を言ってる時間があるのなら自分でさっさと詰めた方が早いのに、どんなに謝罪しても本部で全店統一で決まっていると伝えても延々と!
それどころか段々ヒートアップして年寄りをバカにしているというのですから手に負えませんでした。
年齢に関係なくクレームを言う人はいます。
違うのは「年寄り」を楯に取るのです。
日頃は年寄り扱いを怒る人でも、こういう時は「年寄り」を笠に着て振りかざします。
思い出しました。
あれだけ「ばあさんじゃない」と激怒し、
孫である息子に私をママ、自分をお母さんと呼ばせようとした義母も何かの時には「年だから」を使っていました。
ずる過ぎます!
ですが、私もそんなセリフが似合う年齢になってしまいました。
夢のマンションライフへ、引越しが実現する日を文字通り夢見てます。
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この記事へのコメント
無題
嫌ですね~。そういう時だけ「年寄り面」
何か言わずには済まなくなってるのでしょうかね。
自分何様なんでしょう!
私が行ってるスーパーでは、ご意見や要望が書かれた用紙を店内に張り出していてるのですが、ご意見欄は
クレームやらなんやら言いたい放題。しまいには試食担当のかたのお化粧についてまで!まあいろんなことに文句言う人がいるんだなーと感心してしまいます。
名指しに近いものもあり、思い当たるような店員さんにしてみたらキツイことと思います。いったいどんな人が書いて投書してるんでしょうか。
私も年とともに沸点が低くなってきているのを感じています。気をつけないと。
うちの義母はお金のこととなると年寄面しますよ。
ま、反面教師にさせてもらって私は絶対にそうはなりたくないって思ってますが。
Re:無題
私の勤め先にもありますよ、ご意見番ならぬご意見板。
まあ、それはすごい自己主張です。
ごもっともというものもありますが、書き方がすごかったり。
でも、そんな「ご意見」をもらってしまったら、それこそ黒を白の感覚で謝罪の回答文が綴られています。
接客は本当に難しいです。
万人が満足する接客なんて不可能です。特に主張する人に限って無理難題ですから。
同居とは関係のないクレームから人間関係のストレスを垣間見てます。
無題
忘れた事も思い出すんですよね・・・
ラブラブなドラマとか見て頑張りましょう
自粛で韓国ドラマにはまってしまいました
Re:無題
びびびっくりしました!ママとお母さん、いるんですね、奇人変人!
子供が大きくなってから友人に話したら「気持ち悪い」と言われました。
確かに気持ち悪いです。
物事を深く考えられないその場限りの自分勝手な義母です。